經(jīng)過前期緊鑼密鼓的策劃和準(zhǔn)備，新版服務(wù)協(xié)議終于在上個月正式面市了。
 

　　為方便您更深入的了解，本期將帶領(lǐng)大家總結(jié)回顧一下新的服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容和特點。
 

　　01 新舊服務(wù)協(xié)議的不同
 

　　01
 

　　相比原服務(wù)協(xié)議的四個固定版本(精英版、尊享版、卓越版和至尊版)，新版服務(wù)協(xié)議增加了遠(yuǎn)程服務(wù)協(xié)議，同時不再提供卓越版。
 

　　02
 

　　新版服務(wù)協(xié)議除了三個基礎(chǔ)版本(遠(yuǎn)程服務(wù)、精英版和至尊版)外，還額外增加了三個可選項(團隊養(yǎng)護、維修服務(wù)和備件折扣)。
 

　　03
 

　　相對于原服務(wù)協(xié)議，新版服務(wù)協(xié)議價格發(fā)生了一定程度的變化，具體價格可咨詢通快服務(wù)銷售。
 

       備注：

 

　　1. “●”表示有此內(nèi)容，“—”表示無此內(nèi)容，“○”表示可選擇。
 

　　2. “精英版”同時選擇“可選項”中的“維修服務(wù)”時，內(nèi)容等同與原“尊享版”(機床養(yǎng)護及維修人工)。
 

　　3. “團隊養(yǎng)護”僅針對部分機型。
 

　　4. “備件折扣”僅針對耗材和長壽命耗材。
 

　　02 關(guān)于遠(yuǎn)程服務(wù)協(xié)議
 

　　遠(yuǎn)程服務(wù)協(xié)議為新增服務(wù)協(xié)議版本，在此單獨對該協(xié)議做更多的介紹。
 

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　　遠(yuǎn)程服務(wù)協(xié)議主要內(nèi)容包括常規(guī)的熱線服務(wù)，以及通快的技術(shù)指南服務(wù)和其他借助專業(yè)工具，如TVA、TelePre.、TeamViewer實施的遠(yuǎn)程技術(shù)支持及服務(wù)。
 

　　相較于現(xiàn)場服務(wù)，因為不會產(chǎn)生服務(wù)工程師差旅時間，遠(yuǎn)程服務(wù)響應(yīng)時間更短、問題解決速度更快，從而大大縮短了機床故障處理時間，減少了停機時長，提高了機床的利用率，有助于發(fā)揮您的機床的生產(chǎn)效率。
 

　　更為重要的是，相較于現(xiàn)場服務(wù)，遠(yuǎn)程服務(wù)費用更低——您只需支付相當(dāng)于一天的現(xiàn)場服務(wù)費用，便可得到由通快提供的針對該機床的全年不限次數(shù)的專業(yè)的遠(yuǎn)程服務(wù)。
 

　　03 新版服務(wù)協(xié)議的特點
 

　　產(chǎn)品靈活性更高<<<<<
 

　　由于增加了可選項，您可以基于既定的服務(wù)協(xié)議版本，自主靈活地選擇更多的選項來滿足自身的多樣化需求。例如，如果您的生產(chǎn)任務(wù)緊張，為縮短機床養(yǎng)護時間，您可以同時勾選“團隊養(yǎng)護”選項，我們將提供兩人的現(xiàn)場養(yǎng)護，縮短養(yǎng)護時間，增加機床的可用性；或者，您也可以勾選“備件折扣”選項，那么在協(xié)議期內(nèi)，您購買該機床的耗材及長壽命耗材時，將享受額外的價格折扣，您的采購費用將得到節(jié)約。
 

　　價格更合理<<<<<
 

　　基于大量的歷史數(shù)據(jù)及記錄，結(jié)合技術(shù)先進性和產(chǎn)品的復(fù)雜程度，我們重新評估、審視了通快各機型的養(yǎng)護、維修和備件消耗情況。在此基礎(chǔ)上，我們更新、調(diào)整并形成了新版服務(wù)協(xié)議及可選項的價格，它更加準(zhǔn)確地體現(xiàn)了歷史、并預(yù)估了未來可能發(fā)生的成本及費用，所以這個新的價格體系更加嚴(yán)謹(jǐn)和合理。
 

 

　　基于以上對于產(chǎn)品內(nèi)容和特點的介紹，相信您現(xiàn)在可以更準(zhǔn)確地選擇更加符合您自身需要的服務(wù)產(chǎn)品，同時，我們也期待這個更加合理的價格體系將更有助于您與通快實現(xiàn)共同發(fā)展的雙贏結(jié)果。
 

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